Envíos a regiones:
Nuestros envíos son realizados a través de Starken o Bluexpress para compras inferiores a $80.000 ya sea a la agencia mas cercana o a tu domicilio. El costo del envío sera de $4990 para la gran mayoria de las regiones de Chile por Bluexpress. A traves de Starken se enviara por pagar.
*Si tu compra es superior a $80.000 ( no incluye descuentos generados ) el envío sera gratis, y enviado a traves de cualquiera de las agencias courier que MF Soutache estime conveniente( Starken, Correos Chile, Chilexpress, Bluexpress o derivados),tomamos con prioridad la agencia Blue Express.
*IMPORTANTE: Aplica envío gratis si tu compra FINAL es superior a $60.000 incluyendo los dctos que se puedan haber generado.
Ej: Compra $65.000 ( aplica dcto 10% ) Compra Total Final: $57.500 NO aplica para envío gratis.
*Cuando lancemos envios gratis como oferta del día ,los pedidos si o si seran enviados por BLUE EXPRESS,y el tiempo que demore en llegar el pedido DEPENDE DE LA AGENCIA NETAMENTE por sus plazos de despacho (suelen demorar aprox 2 dias hábiles en su mayoria)TOMAR ESTO EN CONSIDERACIÓN POR FAVOR ,igual se mandara el numero de comprobante a los correos para su seguimiento.
*PARA VENTAS CON FACTURA PARA PROYECTOS O PROGRAMAS GUBERNAMENTALES NO APLICA ENVIO GRATIS Y SE TRABAJA SOBRE EL PRECIO NORMAL SIN DESCUENTOS*
Importante: Como comprador es su responsabilidad revisar el estado, la cantidad de cajas(s) o bolsa(s) y peso que está recibiendo corresponda al que indica la guía de envió o en el caso de bolsa/s el contenido corresponda al detalle de productos de su pedido, por lo tanto en caso de ver indicios de abolladura en la(s) caja(s), merma, rotura o signos de violación; cualquier duda que tenga sea de apertura, sustracción de productos o mal manejo; hacer saber al personal que realice la entrega, que su pedido no se encuentra en buenas condiciones o incompleto cual sea el caso colocando la anotación en la guía de envió del transporte y tomar fotos previa de la caja que aceptara con anotaciones y post abierto el bulto para así enviar a [email protected] o a nuestros números de contacto ; Recordamos que al ser aceptada la entrega conforme sin reclamos de respaldo en la guía de transporte y/o al personal de entrega , no se aceptaran reclamos por pedidos maltratados o incompletos.
Plazos de entrega:
Región Metropolitana:
Días de despacho : Martes y Viernes
*Cerramos pedidos a las 14:00 hrs del dia anterior ( Lunes y Jueves), por lo que si realizas la compra el mismo día del envio despues de esa hora este pasara a ser despachado en la siguiente ocasion.
Ejemplo:
Si realizaste un pedido un día Lunes despues de las 14:00 hrs será enviado el día Viernes.
Si realizaste un pedido un día Jueves despues de las 14:00 hrs será enviado el día Martes.
Regiones centro, norte, sur:
Días de despacho : Martes y Viernes, sin embargo según volumen de pedidos podemos enviar también en otros días.
Plazo de Entrega: Será indicado en el comprobante del envío, que será enviado a tu correo una vez se haya despachado el pedido.
Regiones Extremas: (Específicamente las regiones I, XI,XII y XV): hasta 10 días hábiles desde que pasa el proceso de preparación.
El plazo de entrega pautado comienza desde el día hábil siguiente desde que el cliente recibe la confirmación vía email que su pedido fue enviado o entregado al operador logístico.
Información relevante sobre despacho:
– Horario de entrega: Lunes a Viernes 8;30 a 22:00 horas
– MF Soutache no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, sin embargo puedes verificar en la pagina dem courier que rango de horario llegaría tu pedido.
– Si al momento de la entrega no hay quien reciba en la RM, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocasionara demoras en la entrega y un cobro adicional de despacho de $3500 . De ocurrir ese caso de devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica por un nuevo envió. En el caso que usted no haya colocado explícitamente que su pedido tiene que ser entregado a los datos de la persona que indica la compra, se entregara en conserjería en los departamentos, oficina o condominios, o a otro conviviente de la dirección señalada. MF Soutache no se hará carga de desconocimientos de entrega en caso de que no haya señalado explícitamente en las observaciones de su pedido que el pedido tiene que ser entregado solamente a la persona de la dirección de envió ingresada.
